Legal

Términos y Condiciones de Uso

Lea cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Objeto y descripción de la plataforma

Xangria es una plataforma digital con sede en Ciudad del Este, República del Paraguay, que facilita la comercialización de productos digitales y físicos entre vendedores y compradores. La plataforma permite a los vendedores ofertar cursos en línea, productos descargables (libros electrónicos, software, plantillas) y productos físicos de merchandising. Todas las transacciones se realizan exclusivamente por medios electrónicos.

2. Registro de usuarios y condiciones de acceso

2.1 Registro de vendedores

Los vendedores deben completar el proceso de registro y aceptar expresamente estos términos para poder ofertar productos. No se requiere verificación de identidad previa, pero es requisito indispensable ser mayor de edad según la legislación paraguaya. El vendedor declara bajo buena fe que cumple este requisito.

2.2 Registro de compradores

Los compradores deben crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada para realizar compras en la plataforma.

2.3 Responsabilidad de la información

Cada usuario es plenamente responsable de la veracidad, exactitud y actualización de toda la información proporcionada durante el registro y uso de la plataforma.

3. Proceso de compra y venta

3.1 Modalidad de transacciones

Todas las transacciones comerciales se realizan exclusivamente en línea utilizando los métodos de pago habilitados por la plataforma.

3.2 Responsabilidad del vendedor

Los vendedores son exclusivamente responsables de establecer precios justos y proporcionar descripciones precisas y completas de sus productos.

3.3 Entrega de productos

Los productos descargables serán entregados inmediatamente tras la confirmación del pago. Los productos físicos serán enviados a la dirección especificada por el comprador, siguiendo los tiempos y métodos establecidos por el vendedor.

4. Política de reembolsos y devoluciones

4.1 Principio general

Las compras realizadas a través de Xangria tienen carácter definitivo y son irreembolsables, excepto en las circunstancias específicas detalladas a continuación.

4.2 Excepciones para reembolso

  • Cuando se compruebe fehacientemente que el vendedor ha infringido la legislación paraguaya vigente y ha causado pérdidas económicas intencionales al comprador.
  • Cuando el producto entregado no corresponda sustancialmente con la descripción proporcionada.
  • Cuando el producto físico no llegue al destinatario o no corresponda a las especificaciones prometidas.

4.3 Proceso de reclamo

El comprador podrá solicitar un informe detallado al vendedor. Xangria verificará la veracidad de los hechos y, en caso de confirmar fraude o incumplimiento grave, podrá inhabilitar definitivamente la cuenta del vendedor infractor.

4.4 Marco legal

Esta política se establece en cumplimiento con la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario de la República del Paraguay.

5. Responsabilidades y limitaciones

5.1 Rol de Xangria

Xangria actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No asume responsabilidad alguna por la calidad, veracidad, legalidad o idoneidad de los productos ofrecidos por los vendedores.

5.2 Responsabilidades del vendedor

Los vendedores asumen plena responsabilidad por el cumplimiento de todas las normativas legales vigentes, incluyendo regulaciones sobre propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas.

5.3 Responsabilidades del comprador

Los compradores asumen total responsabilidad por el uso que den a los productos adquiridos, debiendo respetar los términos de licencia y restricciones de uso de cada vendedor.

6. Propiedad intelectual y derechos de autor

6.1 Garantías del vendedor

Los vendedores garantizan bajo su exclusiva responsabilidad que poseen todos los derechos necesarios para comercializar legalmente los productos ofrecidos.

6.2 Prohibiciones

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier uso no autorizado de los contenidos adquiridos sin el permiso expreso y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

7. Modificaciones de los términos y condiciones

Xangria se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Todas las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados con la debida antelación. El uso continuado de la plataforma constituirá la aceptación de los nuevos términos.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

8.1 Ley aplicable

Estos términos se rigen íntegramente por la legislación vigente de la República del Paraguay.

8.2 Jurisdicción competente

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Ciudad del Este, República del Paraguay, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Información de contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en la plataforma Xangria.

Última actualización: 28/05/2026